Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang puma888 untuk Malaysia

puma888 beroperasi mengikut terma yang ditetapkan untuk melindungi hak anda sebagai pengguna akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AkaunTerma PenggunaanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Data Akaun Anda

puma888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran — disimpan dalam persekitaran yang dilindungi penyulitan. Kami menggunakan data ini semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah

1
yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan penghapusan data, atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar dan privasi. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak data, permintaan akses rekod, atau aduan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu berkaitan privasi atau terma secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami — daripada lapisan penyulitan pada setiap transaksi hingga proses pengesahan pengeluaran yang ketat untuk memastikan dana sampai kepada pemilik akaun yang sah sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses semakan dua peringkat — pengesahan identiti dan semakan rekod transaksi — sebelum dana diproses ke akaun bank atau dompet digital anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel, atau nombor telefon dalam akaun anda, log masuk dan akses bahagian tetapan profil. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum disimpan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di puma888.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja, bukan untuk tujuan lain.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga boleh membantah pemprosesan data tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Data yang melebihi keperluan tersebut dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami yang sedia ada.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan respons penuh dalam masa 48 jam bekerja pada hari bekerja.

Rangka Undang-Undang puma888 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Aduan

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Pengeluaran

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Akaun

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang puma888 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data akaun saya?

04 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun berkaitan data peribadi?

05 Berapa lama puma888 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi atau terma penggunaan?

Halaman Berkaitan